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現貨商品
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客製化商品
客製化商品將先與您於礦巢官方Line內聯繫討論製作內容，製作時間一般約7-14個工作天(不含公休日)，特殊訂製則視製作內容而異討論交貨時程。

目前僅提供以下取貨方式，及各別運費分別如下：
・超商店到店(僅限台灣本島7-11或全家)：運費NT$60
・郵局宅配(限台灣本島)：運費NT$120
・實體門市自取：免運費
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(單筆消費累計滿NT$2,500可享免運優惠)
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門市取貨時間為週三至週日PM12:30-PM20:30，週一、二公休。加開日請見IG公告。

為提供穩定且完善的購物體驗，官網目前僅提供以下付款方式：
・銀行匯款/線上轉帳
其他付款方式將視服務規劃陸續開放。
＊系統將於結帳頁面提供匯款資訊，請於訂單成立後24小時內完成付款，逾時未完成付款，系統將自動取消訂單。

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付款流程
Step1. 確認購物車商品及訂購資料後，送出訂單。
Step2. 依頁面匯款資訊於24小時內完成銀行匯款/線上轉帳。
Step3. 完成匯款後，請確認訂單所填寫之匯款帳號末五碼與實際轉帳帳戶相符，以利款項確認。
Step4. 確認款項後，礦巢將更新訂單狀態，並安排後續出貨。
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天然晶礦經過長時間自然形成，每件單品都是獨一無二的存在。晶礦可能出現以下自然現象：冰裂/棉絮/天然礦缺/共生礦物/色帶紋理/天然坑洞/表面礦紋，以上皆屬天然特徵，非商品瑕疵。

商品照片皆以實品拍攝，但因拍攝光線、環境、螢幕顯示設定不同，可能產生些微色差，請以實際商品為主。尺寸皆為手工量測，可能有±0.5-1cm誤差值。若介意天然紋理、礦況特徵、色差者，建議下單前可先私訊官方Line確認。

天然晶礦應避免長時間接觸刺激性物質，如泡溫泉、海水、游泳池、酒精、香水、化學清潔劑、汗水…等等。

一般水晶原礦類日常清潔需視礦種硬度而異，部分礦種不適合以水沖洗，建議以軟毛刷拂去表面灰塵即可。有色晶礦應避免長時間陽光曝曬，易造成褪色現象。個別礦種保養細節可參考該商品頁面下方說明。

客製化服務/商品包含但不限於：
・客製化手串/生命靈數搭配設計
・晶礦吊飾/飾品設計
・特殊訂製商品

請先填寫線上訂製表單或直接加入礦巢官方Line聯繫▷設計討論▷開始製作▷設計確認▷完成付款▷出貨

＊客製化商品皆於收到訂單後聯繫討論客製內容，經確認後方開始進行製作，請務必留下聯絡方式方便作業，感謝合作。
＊製作完成後，若非商品本身瑕疵，恕不接受因個人喜好、感受、想像落差等因素退換貨。
＊客製化手串皆提供終生免費換線服務(如需寄送需支付來回運費)，如需更換材料配飾將另行報價。

天然晶礦(含配飾類)應避免長時間接觸刺激性物質，如泡溫泉、海水、游泳池、酒精、香水、化學清潔劑、汗水…等等。

飾品配飾多採用合金保色金/銀材質，部分採用925銀飾及醫療鋼飾，配飾經時間及空氣接觸會氧化褪色屬正常現象(925銀飾經擦拭清潔可恢復光澤)。為延長飾品持色度，請盡量保持乾燥，建議運動、洗澡時先取下，不佩戴時可放置收納袋內保存。

在礦巢，我們相信沒有「最厲害」的礦石，只有當下最適合與你相遇的緣分。挑選水晶不一定要從功效、種類或熱門程度開始，比起追求標準答案，更推薦先感受自己是否被某顆礦石吸引：可能是顏色、外型、第一眼的直覺，甚至是一種說不上來的熟悉感。每顆礦石都有自己的獨特樣貌，而適合你的，往往是當下最能與你產生共鳴的那一顆。礦巢希望成為一座溫暖的轉運中心，陪伴每顆礦石找到命定的夥伴。

出貨前礦巢皆以4096音叉為礦寶們完成淨化，收到後可直接使用。若仍有疑慮，收到時亦可利用隨貨附贈的「秘魯聖木粉」自行再次淨化，使用方式可參考出貨時說明。

其實水晶沒有絕對固定的淨化頻率，更多取決於使用習慣與陪伴狀態。如果經常配戴、外出隨身攜帶、頻繁接觸不同環境，或近期感覺特別忙碌、疲憊，也可以增加淨化頻率；若平時僅收藏擺放，則可依自身習慣定期整理照顧即可。淨化不一定只是「清除能量」，也像是與礦石重新連結、整理彼此狀態的小儀式。礦巢相信，比起遵守標準答案，更重要的是找到屬於自己與礦寶相處的節奏。

若礦石出現破損、斷裂，除了保存留念外，也可以選擇讓祂回歸自然。若覺得這段陪伴已告一個段落，可找一處合適的土壤環境或自家盆栽，以掩埋的方式讓礦石回到大地之中，作為一種溫柔的告別儀式。不過建議避開公園、保護區或他人私人土地，也盡量確認礦石材質是否含金屬、鍍層或其他加工材質以免污染土壤。對礦巢來說，每顆礦石都是一段相遇與陪伴，而結束，也能是一種帶著感謝的回歸與感謝大自然的饋贈。

礦巢手鍊在佩戴上並無特別的限制，最重要的還是配戴時的舒適度與個人習慣。若不知道怎麼選擇，也有不少人會參考「左進右出」的佩戴觀念作為方向：左手偏向接收與陪伴，右手則偏向釋放與整理。不過這並不是固定規則，比起遵循標準答案，更推薦依照當下的需求、直覺與日常使用習慣挑選。礦巢相信，每段人與礦石的相遇，都有屬於自己的配戴方式與節奏。

一般沒有特別限制，唯部分礦石生成硬度較低，易因碰撞或摩擦產生裂紋或失去原本光澤，與手錶同時佩戴時可先查找礦石相關資料作為參考並避免碰撞喔！

如果是一般斷線只要重新換線後淨化即可再次佩戴，於礦巢購買的手鍊(含常態設計款/純串/客製款/DIY區)均享終身免費換線服務，但須提供該手鍊之礦巢保養卡核對確認。未提供保養卡或其他非礦巢出品之手鍊酌收工本費：彈性線手鍊NT$100/條；手排NT$150/條，特殊款式則另行報價。

如若是因為碰撞或其他因素造成晶礦本體破損，建議參考上方破損水晶礦石的處理方式，勿隨意丟棄喔！

礦巢販售之聖木系列商品有：聖木條、聖木線香、聖木香椎以及聖木粉。

上述商品皆需點火燃燒後採煙燻法，可為晶礦與空間做能量清理，每項商品使用上略有不同，詳細使用說明可見該商品頁說明。

如果您無法於上方找到所需的資訊，或有其他關於晶礦使用或商品內容的問題，歡迎直接私訊礦巢IG或官方Line，將有專人為您解答喔！【線上平台服務時間：週三至週日PM12:30-PM20:30，或撥打客服專線：0909-749-419】